Video gemaakt door Steven Geldof, www.inspirerendehutspot.nl
Jennifer Hoeve
Trots dat ik genomineerd ben voor Zaanse Zakenvrouw van het jaar. Ik zal proberen in het kort te vertellen wie ik ben en wat ik doe.
Mijn naam is Jennifer Hoeve, 43 jaar, getrouwd en moeder van twee kinderen, een zoon van 17 (Marketing en Communicatie MBO-HBO) en een dochter van 12 (VWO 1). Daarnaast ben ik een zeer ambitieuze ondernemer.
26 jaar geleden stapte ik het vak Haarwerkspecialist in. Begonnen bij destijds het grootste Haarwerkbedrijf van de Benelux. Een vak waar ik mijn passie en creativiteit volledig in kwijt kon. Ik werkte mij op tot Technisch Manager, en na 6 jaar besloot ik om voor mijzelf te gaan beginnen. Mijn vak bestond voor het grootste gedeelte uit werken met ernstig zieke mensen, denk hierbij aan onder andere vrouwen die chemo behandelingen ondergaan.
Toen ik, inmiddels 20 jaar geleden, mijn eigen salon opende, besloot ik de cosmetische kant van dit vak uit te gaan werken. Dit had twee redenen, als eerste wilde ik niet in het vaarwater zitten van mijn voormalige werkgever, en als tweede wilde ik een eigen lijn ontwikkelen die voor een groter publiek haalbaar was. De haarwerken daar waren ontzettend kostbaar en ik dacht altijd, als ik zelf een haarprobleem krijg, zou ik hier nooit een haarwerk aan kunnen schaffen. Ik kom uit een fantastisch gezin, maar mijn ouders hebben beide altijd keihard moeten werken om iedere maand weer rond te kunnen komen.
Als eerste salon van Nederland leverden ik “extra” haar voor mensen die gewoon niet tevreden waren met hun eigen haar, die mooier of langer haar wilden. Gedurende deze periode startte ik mijn gezinnetje en begon langzaam met dromen over een eigen haarlijn. In mijn salon was ik afhankelijk van leveranciers, en hierdoor dus ook beperkt in mijn kunnen. Ik begon te ontwikkelen en reisde veel naar het Verre Oosten om hier mijn ideeën uit te werken. Ik begon haren in te kopen en te bewerken. Dit is een heel proces, denk hierbij aan formules zo geheim als “Coca Cola” Als je de juiste haarkwaliteit in wilt kunnen kopen, en dit op de juiste manier bewerkt wilt hebben, moet je onderhand chemicus zijn. Ik heb samen met een team in Azië deze methode zelf ontwikkeld en na jaren testen en aanpassen ben ik hiermee naar buiten gekomen.
Mijn salon bevond zich onder onze woning, naast dat ik altijd full-time heb gewerkt, was ik ook full time moeder. Ik ben een perfectionist, dus mijn kinderen onderbrengen bij anderen was een No-Go. Gelukkig steunde mijn ouders mij hierin en hielpen zij, daar waar nodig. Nadat mijn zoon naar de middelbare school ging, nu zo’n 5 jaar geleden, vond ik dat het tijd was om langzaam mijn “grote” dromen waar te maken. Ik verhuisde met mijn salon naar een bedrijventerrein waar groei mogelijk was en begon met het uitbrengen van mijn eigen Label.
Achter de schermen was ik al maanden bezig met de marketing van mij product. Online, via social media was ik hard op weg om rondom mijn naam een “MERKBELEVING” te creëren. Iedereen verklaarde mij voor gek. Overdag werkte ik met klanten en zodra de kinderen op bed lagen begon ik aan mijn nachtelijke, social media marketing werk. Klanten uit heel Nederland begonnen afspraken te maken en al snel kon ik het in mijn eentje niet meer aan. Nadat ik mijn eerste personeelslid had aangenomen, volgden er in een rap tempo steeds meer.
Nu moest ik uiteraard beginnen met het opzetten van meerdere afdelingen en het aansturen van personeel. Omdat wij alles zelf ontwikkelen, en de haarwerken voor iedere klant uniek ontwerpen heb je te maken met verschillende werkprocessen. De eerste periode deed ik dit allemaal zelf, maar het werd te kritiek. Ieder proces had de volledige aandacht nodig, aandacht die ik niet meer 100% kon geven door de drukte. Ik zette verschillende afdelingen op, iedere afdeling met zn eigen taak en verantwoording. Denk hierbij aan inkoop, kwaliteitscontrole, sales, marketing, administratie en de salon. Inmiddels waren wij ons tweede pand uitgegroeid, gelukkig was er in dit pand ruimte om uit te breiden, dus geheel naar eigen mijn eigen wensen verbouwden we de zaak en vergrootten we het.
Omdat onze productie volledig handwerk is en in Bali verloopt én het bedrijf zo groot is met allemaal verschillende werkplekken is de communicatie ontzettend belangrijk. Ik een controle freak en zet niet meer alle stappen zelf. Hierdoor heb ik alle processen gedigitaliseerd. Dus iedere stap die elke afdeling zet kan ik zien. Ik reis veel, maar vanaf elke plek op de wereld kan ik gewoon werken en mijn team aansturen.
Mijn passie en dromen zijn verwezenlijkt, ik ben het grootste haarwerkbedrijf van Nederland, waarschijnlijk ook van ver daarbuiten. Klanten uit heel Nederland en ver over de grens weten mij te vinden. Mijn naam is een merk geworden, er zijn concurrenten die online adverteren en betalende advertenties maken met mijn naam. Er is zelfs een hele tweede hands handel voor “oude” Jennifer Hoeve haarwerken die nog steeds een hoge marktwaarde hebben. Jennifer Hoeve hair is vorig jaar een bv geworden en is volledig financieel self supportive. Dit jaar zullen we hoogst waarschijnlijke de magische omzetgrens van 1 Miljoen halen en toch heb ik het idee dat we nog maar aan het begin staan van wat we allemaal nog kunnen.
Naast de zakelijke Jennifer ben ik al bijna 20 jaar gelukkig getrouwd met mijn man, die overigens ook een eigen zaak heeft. Mental coach en hoofdsponsor van mijn twee kinderen, beide zijn het Topsporters in de tak Kumite Karate. Met onze gezin vliegen wij de hele wereld over om aan de hoogste toernooien deel te nemen. Mijn dochter is 2 voudig Nederlands kampioen en 2e op de World Cup geworden vorig jaar in Curacao.
De salon onder onze woning hebben we omgebouwd tot zorgwoning voor mijn ouders. Helaas zijn zij inmiddels ziek, slecht ter been en hebben continu zorg nodig. Mijn broer heeft een functie binnen mijn bedrijf, waardoor hij ten alle tijden stand bye kan staan en alle dokter en ziekenhuis bezoeken kan plannen. De overige zorg doe ik met behulp van mijn gezin.
Al met al een rijk en zeer geslaagd leven, 3 generaties onder 1 dak, een carrière die ik zelf heb uitgestippeld. Twee zeer gedreven en nu al geslaagde kinderen. En nog zoveel plannen om te verwezenlijken.